Zwroty do 14 dni – Twoje prawo, nasza troska

W tkt-x.pl Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo zwrócić go w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Co trzeba wiedzieć?

• Warunki zwrotu: Przyjmujemy tylko produkty w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu z nienaruszonymi plombami.

• Zgłoś zwrot: Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem info@tkt-x.pl w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Podaj numer zamówienia i umieść go również na paczce zwrotnej.

• Koszty i ryzyko: Zwrot należy wysłać na własny koszt. Zalecamy wysyłkę z opcją śledzenia, aby uniknąć zaginięcia przesyłki – odpowiedzialność za zwrot spoczywa na kliencie.

• Zwroty bez identyfikacji: Jeśli nie podasz numeru zamówienia, paczka może zostać odesłana do nadawcy (jeśli będzie to możliwe).

Ważne:

Nie przyjmujemy produktów uszkodzonych, zabrudzonych, otwartych lub w jakikolwiek sposób zmienionych. Takie zwroty nie zostaną zaakceptowane ani zrefundowane.

Zgodnie z przepisami:

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Po tym zgłoszeniu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, przelewem na tę samą metodę płatności, jakiej użyto przy zakupie.