Warunki Zakupów na tkt-x.pl

Wszystkie zakupy dokonywane za pośrednictwem strony tkt-x.pl podlegają naszym przejrzystym warunkom, które zostały stworzone z myślą o bezpieczeństwie i komforcie klienta.

Kim jesteśmy?

Jako sprzedawca internetowy, tkt-x.pl umożliwia dokonywanie zakupów online bez potrzeby fizycznego kontaktu. Nasze warunki mają zastosowanie do każdej oferty, zamówienia i umowy zawartej z klientem – zarówno osobą prywatną (konsumentem), jak i przedsiębiorcą.

Czym jest oferta?

Wszystkie nasze oferty są przygotowane z najwyższą starannością. Opisy produktów są dokładne i zawierają najważniejsze informacje – cenę, koszty dostawy, metody płatności oraz czas realizacji. Zdjęcia produktów odpowiadają rzeczywistości. W przypadku pomyłek zastrzegamy sobie prawo do ich korekty.

Jak zawierana jest umowa?

Gdy klient akceptuje ofertę – online – dochodzi do zawarcia umowy. Potwierdzamy to drogą elektroniczną. Zapewniamy też odpowiednie zabezpieczenia, by każda płatność i transmisja danych była w pełni bezpieczna.

Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji zamówień – zwłaszcza w przypadku podejrzeń co do wiarygodności danych lub płatności.

Prawo do odstąpienia – zwrot w 14 dni

Każdy klient ma 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Wystarczy, że poinformuje nas o swojej decyzji – poprzez formularz kontaktowy lub e-mail – i w ciągu kolejnych 14 dni odeśle towar. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Warunki zwrotu

Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym (chyba że był otwarty wyłącznie w celu oceny). Za ewentualne zmniejszenie wartości odpowiada klient, jeśli korzystał z produktu w sposób nieodpowiedni.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu zgłoszenia i przesyłki, zwracamy środki jak najszybciej – nie później niż w ciągu 14 dni.

Zwroty i Obowiązki Sprzedawcy

Gdy klient informuje nas o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, tkt-x.pl niezwłocznie potwierdza otrzymanie takiego zgłoszenia. Wszystkie dokonane płatności, łącznie z kosztami dostawy, zwracamy maksymalnie w ciągu 14 dni. Możemy jednak wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania przesyłki zwrotnej lub dowodu jej nadania.

Kiedy nie przysługuje prawo zwrotu?

Nie wszystkie produkty można zwrócić. Zwrotowi nie podlegają m.in.:

• artykuły wykonane na specjalne zamówienie,

• produkty szybko psujące się,

• otwarte opakowania zabezpieczone higienicznie,

• produkty trwale połączone z innymi po dostarczeniu.

Ceny i Gwarancja

Wszystkie ceny na stronie zawierają podatek VAT. W trakcie trwania oferty nie zmieniamy cen, chyba że zmiana wynika z przepisów prawa. Produkty oferowane przez tkt-x.pl są zgodne z opisem i spełniają standardy jakości. Dodatkowe gwarancje od producenta lub importera nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

Dostawa

Zamówienia realizujemy pod adres wskazany przez klienta, zazwyczaj w ciągu 30 dni. W razie opóźnień lub braku możliwości realizacji – poinformujemy o tym klienta w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. W takiej sytuacji klient może zrezygnować z zakupu bez kosztów.

Płatność

Płatności należy dokonać w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia lub od momentu rozpoczęcia okresu odstąpienia. Przedpłaty nie mogą przekroczyć 50%, a realizacja zamówienia następuje dopiero po zaksięgowaniu środków.

Reklamacje

Posiadamy przejrzystą i dostępną procedurę reklamacyjną. Wszelkie niezgodności z umową należy zgłaszać natychmiast po ich wykryciu.

Własność Produktów

Wszystkie produkty pozostają własnością tkt-x.pl do momentu uregulowania pełnej płatności przez klienta.

Dodatkowe warunki

W zależności od kategorii produktów lub usług mogą obowiązywać dodatkowe zasady, o których klient jest każdorazowo informowany.